VENTAJAS de soporte.
-seguridad del servicio
-buenos horarios
-dispone de un buen personal técnico
-no tienes que estar conectado a Internet esto se realiza físicamente
-asistencia técnica unificada para todo su sistema informático: estaciones de trabajo, servidores, impresoras, componentes de red etc.
-Redacción de informes de asistencia por cada parte de actuación ejecutado
-Sin cuota fija . Sin gastos ocultos solo se le ara una factura por cada intervención ejecutada sin obligación de consumos mínimos.
-reparación de hardware
-instalación y configuración de equipos y periféricos
los bueno de las ventajas de este mantenimiento es que un técnico lo realiza físicamente tomando las precauciones necesarias y lo ara con mucho cuidado el soporte técnico siempre debe ser realizado por un experto para que no ocurran mas daños en el equipo y en caso de un problema el buscara la solución al problema por la experiencia que tiene este técnico.
DESVENTAJAS de soporte.
-tiene precios muy elevados
-horarios son de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm en estos horarios todos los técnicos están a tu servicio.
-es mas tardado para dar este mantenimiento y mucha perdida de tiempo y de dinero.
uno de los problemas de este soporte es que entre mas fallas tiene el equipo mas problemas ocurrirán y mas te cobraran y te saldrá muy caro otro de los detalles es que te pueden hacer es remplazar te uno de tus componentes por otro mas usado o que ya no tiene remedio y esto te costara comprar un componente y te ara gastar mucho dinero y te saldrá muy cara la reparación.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL.
UNA DE LAS PRINCIPALES FUENTES QUE DEBE DE TENER UN BUE TÉCNICO ES LA EXPERIENCIA EN LA FORMA O LA MANERA DE REALIZAR LAS COSAS Y EL DESEMPEÑO QUE TIENEN EN SU TRABAJO DEBEN DE BRINDAR UN BUEN SERVICIO A SI COMO UNA BUENA EXPERIENCIA Y DEBE CONTAR CON LAS SUFICIENTES HERRAMIENTAS PARA PODER LLEVAR ACABO ESTE SOPORTE.
el técnico en soporte debe tener dominio de las herramientas físicas y remotas para realizar su trabajo.
HERRAMIENTAS
pinzas
pulsera antiestatica
alcohol isopropilico
una franela
des-armador ya sea de cruz o normal.
